1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между ВокалМастер ЕООД (наричано по-долу "Доставчик") и клиентите, които използват услугите за вокално обучение (наричани по-долу "Клиент").
Записвайки се за курсове или използвайки услугите на ВокалМастер, вие се съгласявате с настоящите общи условия.
2. Услуги
2.1. Видове услуги
ВокалМастер предлага следните видове вокално обучение:
- Индивидуални вокални уроци
- Групови вокални занятия
- Специализирани курсове за деца
- Подготовка за конкурси и прослушвания
- Класически вокал
- Поп и рок вокали
2.2. Продължителност на уроците
Стандартната продължителност на един урок е 60 минути. Пробният урок е с продължителност 45 минути.
3. Записване и плащане
3.1. Процедура за записване
Записването за курсове се извършва чрез:
- Попълване на онлайн формуляр на уебсайта
- Телефонно обаждане на посочения номер
- Лично посещение в офиса
3.2. Ценова политика
Цените на услугите са публикувани на уебсайта и са валидни към момента на записване. Доставчикът си запазва правото да променя цените с предизвестие от 30 дни.
3.3. Начини на плащане
Плащането може да се извършва по следните начини:
- В брой в офиса преди началото на урока
- Банков превод
- Месечен абонамент (предплащане)
3.4. Месечни абонаменти
При закупуване на месечен абонамент, плащането се извършва предварително за целия месец. Абонаментите не подлежат на възстановяване при пропуснати уроци по вина на Клиента.
4. Отмяна и пренасрочване
4.1. Отмяна от страна на Клиента
Клиентът може да отмени или пренасрочи урок при спазване на следните условия:
- Уведомление най-малко 24 часа предварително
- Уведомлението да бъде направено по телефон
- При отмяна с по-малко от 24 часа предизвестие, урокът се счита за проведен и заплатен
4.2. Отмяна от страна на Доставчика
В случай на отмяна на урок от страна на Доставчика поради непредвидени обстоятелства, Клиентът има право на:
- Пренасрочване на урока в удобно за него време
- Възстановяване на заплатената сума
5. Права и задължения на Клиента
5.1. Права на Клиента
- Качествено вокално обучение съгласно избраната програма
- Професионално отношение от преподавателите
- Достъп до съвременно оборудвана студио
- Конфиденциалност на личните данни
5.2. Задължения на Клиента
- Да присъства редовно на записаните уроци
- Да заплаща навременно услугите
- Да уведомява своевременно при отмяна или пренасрочване
- Да се отнася с уважение към преподавателите и останалите ученици
- Да пази имуществото в студиото
- Да спазва правилата за безопасност
6. Права и задължения на Доставчика
6.1. Права на Доставчика
- Да променя разписанието при необходимост с предизвестие
- Да прекрати обучението при неплащане или нарушение на правилата
- Да замени преподавател при необходимост
6.2. Задължения на Доставчика
- Да предостави качествено обучение
- Да осигури подходящи условия за обучение
- Да спазва конфиденциалността на личните данни
- Да уведомява своевременно при промени в разписанието
7. Отговорност
7.1. Отговорност на Доставчика
Доставчикът не носи отговорност за:
- Резултати от обучението, които зависят от индивидуалните способности и усилия на Клиента
- Лични вещи, оставени в студиото
- Наранявания, причинени от неспазване на правилата за безопасност
7.2. Застраховка
Доставчикът притежава застраховка "Гражданска отговорност" за дейността си.
8. Интелектуална собственост
Всички учебни материали, методики и записи, предоставени от ВокалМастер, са обект на авторско право и не могат да бъдат възпроизвеждани или разпространявани без писмено съгласие.
9. Прекратяване на договора
9.1. От страна на Клиента
Клиентът може да прекрати обучението по всяко време с писмено уведомление. При месечни абонаменти не се извършва възстановяване на заплатени суми за неизползвани уроци.
9.2. От страна на Доставчика
Доставчикът може да прекрати обучението при:
- Неплащане на дължими суми
- Нарушаване на правилата на студиото
- Неуважително поведение към персонала или други ученици
10. Форсмажорни обстоятелства
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, ако това е причинено от форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, епидемии, военни действия и др.).
11. Разрешаване на спорове
Всички спорове се решават чрез преговори между страните. При невъзможност за постигане на съгласие, споровете се решават по реда на българското законодателство.
12. Промени в общите условия
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта.
13. Заключителни разпоредби
За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
14. Контакти
За въпроси относно настоящите общи условия можете да се свържете с нас:
ВокалМастер ЕООД
Адрес: бул. "Витоша" 142, ет. 3, студио 7, гр. София
Телефон: +359 2 876 5342
ЕИК: 205847362
ДДС номер: BG205847362